游戏停服后，如何妥善处理玩家在游戏中虚拟财产的相关权益？
原题
金杜知卓
游戏停服后，玩家虚拟财产怎么办？
作者
张浩淼赵希金杜律师事务所
我国游戏行业市场规模近亿元，玩家规模近6.7亿人[1]；在如此巨大体量下，因游戏生命周期或运营权到期等各种原因，每年都有大量网络游戏停止运营。以年为例，游戏市场中存在手机游戏68.7万款，但与年相比，降幅高达20.8%。[2]这意味着，年有近20万游戏停止运营。《民法典》明确规定对虚拟财产予以保护，在网络游戏停服后，如何妥善处理玩家在游戏中投入所形成虚拟财产的相关权益，既涉及到游戏相关虚拟财产如何认定及衡量价值，更关乎游戏开发者、游戏运营者和玩家间三方利益平衡的问题。特别是，在游戏停服尚缺乏更明确具体的规范性文件指引，且其他国家和地区的确也没有十分完善、成熟的现成方案可供照搬照用的情况下，该问题亟待法律界、游戏界等社会多方面深入探讨，凝聚共识，探索切实可行的中国方案，以彰显虚拟财产保护的中国智慧。
一
网络游戏虚拟财产有什么
（一）虚拟财产
《民法典》第一百二十七条规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。然而，“虚拟财产”并非是一个规范的法律概念，无论是文义解释还是体系解释，均无法从该条文本身中获知“虚拟财产”的内涵。[3]目前，学界对虚拟财产的法律属性的主要观点包括：
物权说：虚拟财产具有特定性、独立性及支配权特性，应将其视为一种物权[4]
债权说：虚拟财产是网络用户对虚拟财产的控制仅限于网络服务提供者所提供的服务，因而更契合债权的请求权属性[5]
知识产权说：虚拟财产的虚拟性与知识产权的无形性较为接近，应纳入知识产权的范畴[6]
新型财产权利说：虚拟财产权不是一种传统的权利，应正视其特殊性，将其当作一种新型的财产权利来对待[7]
但是，上述观点间尚存较大争议，因而有学者言“虚拟财产最大的陷阱就是其法律属性的不确定。”[8]在我们来看，“新型财产权利说”或更符合虚拟财产的特性。一方面，从《民法典》第五章的关于民事权利的划分看，网络虚拟财产与物权、债权、知识产权分列于不同条款，之间不存在必然的包含关系。另一方面，虚拟财产可受人的占有和支配，具有物的特性；其有赖于信息服务提供商的行为，具有债的特性；在其产生过程中还往往伴随着用户的智力投入与智慧成果凝结，故兼具三种权利的特点。
传统民法体系囿于其私法视角，仅限于以“财产”的角度来探究虚拟财产的性质，而忽视了其包含的公共利益及精神利益，故存在无法解决的结构问题和逻辑缺陷。[9]因此，对虚拟财产的界定还应当结合其背后所蕴含的价值与利益进行阐释。虽然，虚拟财产本质是信息技术条件下的数字化、非物质化财产形式，但其并不仅是存储于服务器上的一组数据，还包含着该组数据所反映的基于用户行为及其交互所衍生并形成的经济利益及精神利益。故，应将虚拟财产视为能由特定人支配和控制的、能带来经济利益或精神利益的、以数字化形式存在于网络空间的非物质性财产。
（二）网络游戏中的虚拟财产
从玩家角度看，进入游戏虚拟世界，须先注册游戏账户，该账户既可以视为连通现实世界和虚拟游戏世界的钥匙，也可以看作是玩家在游戏世界的化身，其承载着该玩家在虚拟世界中的全部利益。以MMORPG游戏（大型多人在线角色扮演游戏）为例，通过游戏账户，现实中玩家以一虚拟游戏角色的形式出现在游戏世界中，其可以自由地在游戏世界中进行各种活动，如生产、贸易、探索、战斗等，并可与其他玩家控制的角色进行互动，单独或一起完成游戏任务，探索游戏世界。在此过程中，玩家基于在游戏中的努力和付出，可以获得奖励，如游戏道具、游戏中货币（即可用于在游戏中进行交换的等价物）等，游戏角色的等级、能力也随之提高，与其他玩家的角色还可以进行各种社交活动，如建立好友关系、创建或加入公会组织等，基于战斗的胜利形成专属于该角色的荣誉，基于与其他玩家角色的互动形成专属于该角色游戏内社会评价。
因此，现实世界中形成经济利益及精神利益的相关规则，在虚拟游戏世界中依然可以能存在并发挥作用。理论上，只要游戏开发者在游戏中进行了相应设定，现实世界中存在的对象和关联关系，理论上都可以在游戏世界中进行映射。不同的是，玩家可以通过充值的方式直接增加游戏世界中虚拟角色的财富，即用人民币购买游戏代币。而该跨越现实与虚拟两个世界的价值转移方式，在我们的现实世界中没有同样原型。除非现实世界中存在平行宇宙，且其他宇宙与本宇宙间可以连通并存在两个宇宙间的价值转换方式。不然，绝不可能想象某天一觉起来你的银行账户多出几百万，既不是来自他人转账，也非银行系统出错，就是纯粹凭空而生。
在网络游戏中，虚拟财产的具体表现形式包括账户、代币、角色、道具以及角色获得等。在符合一定条件的情况下，这些虚拟对象可与现实中的财产或利益发生关系，甚至进行转换。但这些虚拟对象并非居于同一层次。其中，最重要的游戏账户，其既包含着代币、道具及角色获得等所具有的经济利益；同时，也蕴含着社交网络、声誉荣誉等精神利益。因此，评价游戏账户的虚拟财产价值必须兼顾其凝结的经济利益和精神利益两个方面。此外，还应看到游戏代币所具有的特殊性，其作为现实世界中玩家财产权可直接转化的游戏虚拟世界中的经济利益，应予以格外
