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老人在酒店私人沙滩溺亡,家属索赔讨说 [复制链接]

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脸部白癜风图片 https://news.39.net/bjzkhbzy/171115/5845619.html

10月7日,据豫视频报道,近日,惠州市惠东县巽寮湾发生一起游客溺亡事件。死者家属称,因看到中介广告上该度假酒店有私人沙滩,自己和家人慕名而来,于10月2日办理入住,当日下午,家人在酒店外面的海域游泳不慎溺亡。

发生意外后,酒店却表示己没有责任,客人发生意外溺亡的海域,不属于酒店的经营范围,属于公共区域,是家人没有看好。此外,死者亲属质疑酒店方存在虚假的广告宣传,却被告知这是旅行社的宣传,酒店只提供住宿服务。

客人在酒店的私人沙滩上溺亡,现场无任何警示牌

临近中秋国庆,广东深圳的桂女士计划和家人一同出游,欢度双节。正在做旅游攻略时,桂女士在网上看到一张广告图,广告图上特别标注有中秋国庆专场的字样,介绍了位于广东惠州的六悦海尚湾畔度假酒店是巽寮湾zui靠近海边的酒店,下方用红色加大字体给出了令人心动的打折力度。

广告上还写明了酒店的服务项目:住——湾景房1间1晚(双床);餐——双人自助早餐;玩——赠送冰雪乐园广票2张;游——赠送无边际泳池门票2张;免——私人沙滩无限畅玩+停车券1张(前台领取)。

当时我们是看到第三方中介广告图,上面介绍六悦海尚湾畔度假酒店有私人沙滩,我们才决定在网上预定这个酒店。桂女士称,正是这个私人海滩引起了自己和家人注意,也正是它取走了家人的性命。

据南方都市报此前报道,10月2日,桂女士和家人从深圳出发,一起到酒店办理了入住。当天下午5点多,她的70岁的老伴儿到所谓的私人海滩去游泳,不幸发生了溺水。老伴下水游泳没多久,我发现他溺水了,马上就去找了救援人员,但由于救援不及时,等到把他救上岸,医院已经为时已晚了。

桂女士表示,当时他们在海边根本就没有发现任何提醒的警示牌,只是后来在酒店的一个拐角处才发现了一张告示。

酒店称沙滩不在自己经营范围,广告是第三方打的和酒店无关

此时本就沉浸在失去亲人的巨大痛苦之中的桂女士,在听了酒店一方的说法后,气不打一出来。发生事情之后,酒店也没有给出赔偿,反而一直在推卸责任。酒店说,海滩属于公共区域,不是自己的责任。

酒店的负责人称,他们咨询过律师,海滩属于公共区域,客人出事的地点不属于自己的经营范围,所以在这件事上他们没有需要承担的义务。而且,他们70岁的老人在海边游泳,当事人的家人没有尽到照看义务。

家属表示,如果海滩属于公共区域,那广告当中所写的私人沙滩又是怎么回事?是否存在虚假广告宣传?事发后第二天,他们就把私人沙滩改成了公共沙滩!

为此家属方面认为,酒店方就是在推脱责任,而且还涉嫌虚假宣传,因为自己当时就是看到了该酒店打出来的宣传,称他们酒店有私人沙滩,正是看中这点才入住了该酒店,现在出事了又说这片沙滩不是他们酒店的经营范围。

对此,酒店方表示,客人是通过第三方渠道购买的,这个私人沙滩的宣传,是旅行社进行宣传的,我们不太清楚,(私人)指的是什么意思,应该去问一下旅行社。

酒店经理进一步表示,旅行社宣传的是私人的沙滩,并没有说是私人的海域,没有宣传游泳这件事情,游泳去客人自发的行为,我们只是给顾客提供住宿服务。

酒店到底是否应该承担责任?

事件一出,引发社会广泛

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