编者按
相信各位律届萌新在踏入职场前,总是对律所充满了各种想象:大律师们都是如何处理案件的?在律所该如何施展自身才华?但是,俗话说“天下大事,必作于细”。如何着眼“小事”更是律师们职业生涯中必修的课题。今天,我们邀请到金融资管部的胡瑶律师,为大家分享她认为非诉律师应该做好的“小”事清单。
祝各位读者,开卷有益。
大家好,我是汉坤金融资管部的合伙人胡瑶,主要从事投资基金设立和运营、资产管理业务。作为一名非诉律师,我想向大家分享一些作为非诉律师的小建议,希望对初入律师行业的同学们有所帮助。
1
把自己当做最终负责人
把自己当做项目的最终负责人,客户的事就是自己的事。律师的年级只是个时间数字,经常琢磨工作是否还有没考虑周全的地方,有senseofownership才能真正开动脑筋,快速进步。
2
事事有回音
收到邮件或信息了回复一个“好的,收到”,看似很简单的事,却能极大提高客户体验;如因故无法在承诺的期限内完成任务,也要及时提前沟通进展,避免最后一刻给别人带来surprise。这很有必要成为一项习惯。
3
时间意识
从一年级开始就要有时间意识。律师的一切工作都是围绕时间的,想尽办法优化时间安排本就是律师工作的一部分。优化时间安排有一套基本方法:首先,需要每天及时准确记录时间;然后,观察同类工作记录,有意识地对这类工作需要多久完成形成初步的概念和感觉;最后随着经验的积累,对每类工作所需的时间形成控制能力。这样就可以逐步合理预计、安排各项工作,进而给客户一个靠谱的时间承诺。
4
把项目做出节奏感
客户的体验非常重要。客户的体验很多时候不只是来自文件的质量,也来自律师书面或电话沟通、汇报、在项目来到重要节点的提示等等一系列节奏感的感知。建议经常主动给客户汇报项目进展,在遇到重要问题时主动提议电话会议讨论,让客户对进度一目了然、具体可感,绝不能等客户来询问时才被动汇报。
5
提供解决方案,不仅是发现问题(SolutionProvidernotProblemFinder)
在向客户或向合伙人提出发现的问题时,不要忘记加上“我们的/我的建议是……”,使之成为自己的习惯。提供建议而不只是发现问题,正是律师应该提供的服务,也是一种可被客户感知的专业习惯。
6
找各方利益共同点
谈判有很多技巧,不同情况下有很多不同的策略和说话方式,可能不是三言两语可以学会的,更多要靠实战、经验积累。这里只提示一点:与诉讼项目不同,非诉项目各方在很多方面是可能有利益共同点的,例如项目的进行效率、促成交割、节省整体税费成本等方面,甚至一方与一些交易对方在共同面对其他交易相对方时,也可以找到共同的利益。如果多从谈判对方和己方共同利益的角度理解一些条款,并调整谈判时的说法方式,会有助于对方接受,有助于谈判达成一致。
看似小事,实是大事。优秀是一种习惯,把这些小事融入工作,常做一个有心人,保持热情、保持学习,相信你一定可以收获更快的成长,成为一名优秀的非诉律师。