新闻案例
年4月25日，临河区市场监督管理局收到群众投诉举报信，举报xx物业服务有限公司违规强制收取“装修押金”“垃圾清运费”“装修管理费”“楼道照明费”等不合理费用。临河区市场监督管理局执法人员依法对当事人的物业服务收费项目进行了检查，对当事人作出了罚款元的行政处罚。
律师解读
对于物业公司违反法律规定收费可能会产生的法律问题，内蒙古大法扬律师事务所钱婷律师、杨东奇律师对案例进行法律解读。
一、行政责任：
经查证，当事人的行为违反了《关于规范内蒙古自治区物业服务收费管理工作的通知》文件规定，属于《内蒙古自治区经营性服务价格管理办法》第二十四条第（八）款禁止的不正当价格行为，同时属于《中华人民共和国价格法》第十四条第（八）款“法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为”。故对当事人作出罚款元的行政处罚。市物价部门也提醒广大业主，如果遇到物业不合理收费，可拨打价格投诉电话举报。
法律依据：
《中华人民共和国价格法》
第四十条经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。有本法第十四条第（一）项、第（二）项所列行为，属于是全国性的，由国务院价格主管部门认定；属于是省及省以下区域性的，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。
《中华人民共和国行政处罚法》
第三条公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序的行为，应当给予行政处罚的，依照本法由法律、法规或者规章规定，并由行政机关依照本法规定的程序实施。
没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效。
第八条行政处罚的种类：
（一）警告；
（二）罚款；
第二十七条当事人有下列情形之一的，应当依法从轻或者减轻行政处罚：
（一）主动消除或者减轻违法行为危害后果的；
二、民事责任：
业主可以请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的。如不退还，可向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《物业管理条例》
第41条的规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。
最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条进一步规定,物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持,由此,若物业管理公司违规收费,业主可提出抗辩,拒绝交纳。
就缴纳物业费一事，如果业主认为物业收费不合理,可以通过业主委员会向物业公司反映,让物业公司拿出收费合理的规定,如果物业公司拿不出收费的合理依据,业主有权拒交。如果符合物业收费标准和法律法规规定的,业主应当及时缴纳。物业费如果长时间不交的话,物业会对没有缴费业主进行起诉,起诉的结果就是补齐物业费。至于物业做的不到位的地方,建议你用相机、手机等留下时间、证据,以备不时之需。
结语
真诚的希望，物业公司在保民生层面，满足业主生存和安全的需求；在促和谐层面，社交和尊重需求变得更为重要，只有当这些需求都能得到满足，业主及物业公司才能最终达到自我实现。
若您在疫情防控、复工复产期间存在法律问题需要咨询和帮助，可通过电话、